ITトランスフォーメーションのメリットと大切にすべき点

ITトランスフォーメーションとは、企業や組織が目標としていることに貢献できるよう、今まで構築してきたITを作り変えるプロセスのことを言います。
そしてこれは、ITの浸透が人々のあらゆる面でより良い方向に変化させることを概念としたデジタルトランスフォーメーションの一部とされています。

参考>>デジタルトランスフォーメーション小売り

1 仕事の効率性UP
2 ビジネススピードにも貢献できる
3 導入する技術を従業員が使いこなすことができるか
4 転換を図るスピード感も大切にしたい
5 まとめ

仕事の効率性UP

では、ITトランスフォーメーションはビジネスの分野でどんなメリットがあるのでしょうか。
まずは仕事の効率性の面でメリットがあります。
従業員がIT技術を駆使できるようになると生産性が増します。
また、管理者側がITの恩恵を受けることができれば、管理面での仕事が減り、より本質的な仕事に多くの時間を割くことができるので、本業での利益に貢献できます。
また、財政的な面でもメリットがあります。
今までにもIT技術が格段に進化することで、単純作業やヒューマンエラーを減らしたり、人がやるべき仕事に専心できるようになった事例は数多くありますが、そのようにITによる自動化などを推進することで人件費を減らしたり、人的リソースを他の有用な分野に回すことができるでしょう。
また、セキュリティの高いクラウド技術が発達することで、自前のデータセンターやハードウェアを持つ必要がなくなり、機器の購入にかかる費用やメンテナンスコストなども減らすことができます。

ビジネススピードにも貢献できる

さらには、ビジネススピードにも貢献できます。
ビジネスの現場においてIT技術が導入されることにより、それまでに比べてよりスピーディーな対応が可能になりました。
これは手紙でのやり取りがメールにとって代わり、俊敏に行われるようになったことからも容易に理解できることです。
競争の激しい現代のビジネス環境では、このスピード感とともに柔軟性も求められます。
また、オフィスだけでなく、現場や顧客先、外出先などで即座に対応できるようにするには、セキュリティの技術の向上も求められ、これはITトランスフォーメーションにより実現できる可能性が高くなります。
それでは、ITトランスフォーメーションを実施するうえで大切にすべき点にはどんなものがあるでしょうか。
まずは、企業が目標とすべきものと一致する計画が必要です。
近年のニーズとして高いのは、各部門の情報がリアルタイムに経営サイドで把握できるようにする取り組みです。
今までは各部門が仕事を効率化できるプログラムを導入することが優先されてきましたが、経営側や横の連携が取れていない状態のため、意思決定や他の部門の状況把握の面で問題がありました。
それで、それらの問題点を払しょくできるIT手法への転換が必要とされています。

導入する技術を従業員が使いこなすことができるか

また、導入する技術を従業員が使いこなすことができるか、さらには簡便に用いることができるかという点を大切にすることも重要です。
いくら良い手法のものに切り替えたとしても、従業員が使いづらいと感じるインターフェイスであると、今までのやり方に戻ってしまったり、ヒューマンエラーを招くことになってしまいます。
このような事態を招かないためには、従業員が行っている日常のタスクの丁寧なヒアリングやITを使いこなすレベルの見極めを行い、作業を合理化したり簡素化するために自社にとって一番良い方法を模索する過程を大事にする必要があります。
加えて、将来的な計画を考慮して転換を図っていくことも重要です。
ビジネスの状況は刻々と変化しており、柔軟に対応するには現時点のことだけを考えてITトランスフォーメーションを行うことは危険です。
将来のビジネスニーズに対応できるよう、またビジネスを転換した場合のことを考えた、冗長性かつ拡張性が見込めるシステムの構築を目指すことが大切です。

転換を図るスピード感も大切にしたい

そして転換を図るスピード感も大切にしたい点です。
IT部門を除く多くの経営陣や従業員は自分の作業工程が変更されることに抵抗がある人が多く、従来通りのやり方を好む傾向にあります。
それでも古いシステムは効率が悪く、ビジネススピードに影響を与えていることが少なくありません。
時代遅れともいえるシステムを使い続けることでビジネスチャンスを逸してしまったり、顧客のニーズに対応できない案件が増える可能性があるため、自社の利益を考える上でもレガシーシステムからの転換を急ぐ必要があります。
ITトランスフォーメーションを図ることで、ハイレベルのセキュリティを維持しつつ、スピーディーなビジネス展開ができ、顧客のニーズを反映した商品やサービスの提供が容易にできるようになります。
また、クラウドサービスを利用することによりコストダウンを図ることができ、価格競争などの面でも優位性が増します。
さらには計画の変更があった場合でも柔軟に対応でき、組織的に大きな混乱が生じることも少なくなります。